Rettleiing - korleis få utført eller motta tenesta
Kommunen kan gje rettleiing om korleis kravet om informasjon skal utformast.
Saksbehandlingstid
Du skal få svar snarast råd og seinast innan 15 verkedagar etter at kravet er mottatt. Dersom dette ikkje er mogleg fordi forholdet er komplisert og/eller informasjonen som det blir spurt etter er for omfattande, skal du innan den samme fristen få melding om når du kan vente svar, og da seinast innan to månader.
Høve til klage
Dersom du får avslag på kravet om informasjon, kan du klage innan tre veker etter at du mottok avslaget. Får du ikkje svar innan to månader, kan du også klage. Er du usikker på kvifor du har fått avslag, kan du krevje ei nærare grunngjeving av dei vurderingane som ligg til grunn for avslaget. Dette må meldast innan tre veker etter at du fekk avslaget. Du skal ha svar innan ti dagar. Dersom du har bede om ei nærare grunngjeving for avslaget, stoppar klagefristen til du har fått den nærare grunngjevinga. Klaga sendar du til det organet som har gjeve avslaget, som vidaresender klaga til næraste overordna organ dersom organet sjølv ikkje tar klaga til følgje. For kommunen sin del er det Fylkesmannen.